Versand
Bei Fragen oder Problemen rufe uns einfach unter 06683-96340 an! :)
Wie kann ich bezahlen?
Vorkasse
Alle Waren außer Gutscheine kannst du per Vorkasse bezahlen.
Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Mail mit unseren Bankdaten und kannst deinen Rechnungsbetrag ganz bequem übeweisen. Wir senden dir die Ware, sobald der Zahlungseingang bei uns erfolgt ist.
Paypal PLUS (über Paypal-Konto, Lastschrift, Kreditkarte oder Rechnung)
Alle Waren aber auch Gutscheine kannst du per paypal zahlen. Paypal ist ein sicherer Dienstleister für SOFORT-ZAHLUNGEN, über den du mit verschiedenen Zahlarten - auch Kreditkarte und Rechnung an uns zahlen kannst.
Die Ware kommt sehr schnell, da wir den Zahlungseingang unmittelbar nach deiner Bestellung registrieren.
SOFORTÜBERWEISUNG
Alle Waren aber auch Gutscheine kannst du hier zahlen. Bei SOFORTÜBERWEISUNG kannst du per Online-Banking mit dem bekannten PIN/TAN- Verfahren bezahlen. Für alle, die auch sonst Online-Banking machen.
Die Ware kommt sehr schnell, da wir den Zahlungseingang unmittelbar nach deiner Bestellung registrieren.
Mindestbestellwert
Unsere Weine aus Äpfeln und Apfelsherry-Sorten sind ohne Mindestbestellwerte erhältlich.
Bei Gutscheinen liegt der Mindestwert von Wertgutscheinen bei EUR 15.-.
Die Standard-Größen unserer Kartons sind 3er, 6er, 12er und 18er. In einen 3er Karton passen 3 Flaschen oder auch z. B.: 9 Gläser Senf. Es hilft uns und der Umwelt sehr, wenn du an diese Verpackungsgrößen denkst.
Versand & Versandkosten
Die Warenlieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Die Kosten für den Versand sind vom Kunden zu tragen.
Alle Flaschen werden aus versicherungstechnischen Gründen nur in den zugelassenen Kartons der Weinlogistik versendet, die Kosten hierfür übernehmen wir.
Der Versand erfolgt über folgenden Versanddienstleister:
per DHL - die Kosten hierfür betragen pauschal EUR 8,50 (Zustellung Montag bis Samstag, Paketlaufzeit ca. 2 Tage*)
Wenn die Bestellung sich auf ein Buch beschränkt, dann versenden wir dieses ausschließlich per Deutsche Post - Buchversand zu EUR 1,50.
Gutscheine aus dem Online-Shop bekommst du sofort als pdf-Datei zum Selbstausdruck, hierfür entstehen keine Versandkosten.
Besonderheiten beim Versand von Alkohol
Gemäß Jugendschutzgesetz sind wir verpflichtet sicherzustellten, das Alkohol nicht in die Hände Minderjähriger gelangt. Bitte habe daher Verständnis dafür, das die Zusteller von uns angehalten werden, die Pakete nur an Erwachsene zuzustellen.
Der Postbote von DHL nimmt eine "Alterssichtprüfung" vor, kann aber ebenso ein persönliches Dokument zur Alterprüfung von dir verlangen.
Lieferadressen/Packstationen/Geschenksendungen
Der direkte Versand an Menschen, die du beschenkten möchten, ist möglich, gib uns dazu eine seperate Lieferadresse an.
Auch der Versand an Packstationen der DHL ist möglich. Pro Bestellung ist nur eine Lieferadresse anzugeben.
Unsere Kunden haben sicherzustellen, dass die bestellten Produkte von ihnen selbst oder einer beauftragten Personen jederzeit entgegengenommen werden können, um dadurch einen Verderb der Waren oder deren Rücksendung zu vermeiden.
Lieferzeiten
Die Versendung der von dir bestellten Ware erfolgt erst nach Zahlungseingang in der Regel am Folgetag, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen, sofern es sich dabei um Werktage handelt.
Transportschäden
Für Schäden und Mängel, die während des Transportes entstehen, garantieren wir dir vollständigen Ersatz unter folgenden Bedingungen:
- Du hast die Ware sofort nach Erhalt auf eventuelle Mängel zu überprüft.
- Eine schriftliche Beanstandung der Ware muss innerhalb von 3 Tagen erfolgen.
- Jegliche Beanstandungen, wie z. B. Bruch oder Fehlmengen, sind vom Paketdienst bestätigen zu lassen.
*Paketlaufzeit beschreibt die Zeit, die gemäß unserer Erfahrung etwa vergeht, zwischen dem Zeitpunkt, zudem wir das Paket an den durch dich gewählten Paketdienstleister übergeben, bis zu dem Zeitpunkt, zu dem das Paket zugestellt wird. Da die Paketlaufzeit von vielen Faktoren abhängt, die wir nicht beeinflussen können, können wir die Paketlaufzeit nicht garantieren, die Angabe dienst lediglich der Orientierung. Du erhältst auf Wunsch eine Mail mit der Paketverfolgungsnummer, über die du den aktuellen Paketstatus, sowie die durch den Versanddienstleister geplante Zustellung erfährst. Bei Fragen zur Zustellung wende dich bitte direkt an den Versanddienstleister.